Una de las ventajas que vemos en ZapSign es que permite manejar una gran cantidad de campos dinámicos dentro de una misma plantilla de Word. Sin embargo, actualmente crear y configurar una plantilla de Word que contenga por ejemplo más de 25 campos dinámicos se vuelve un proceso bastante dispendioso.
Los formularios que manejan actualmente son muy lineales. No cuentan con lógica condicional que permita habilitar, ocultar o mostrar preguntas dependiendo de la respuesta del usuario. Por ejemplo, sería necesario poder mostrar nuevas preguntas únicamente cuando el usuario seleccione “Sí” en una respuesta determinada. Al no contar con esta funcionalidad, todas las preguntas deben mostrarse, haciendo que el formulario sea demasiado extenso y poco productivo.
También consideramos que debería existir la posibilidad de manejar secciones dentro de un mismo formulario, como sucede en Google Forms, de manera que el usuario pueda ir respondiendo las preguntas por etapas.
Cuando un formulario tiene una cantidad tan grande de campos, mostrar desde el inicio todo el listado de preguntas genera una experiencia poco agradable y hace que el usuario perciba el formulario como demasiado largo, lo que incluso puede generar rechazo o desmotivación para diligenciarlo.
Por otro lado, tenemos una inconformidad adicional con la configuración de las plantillas, ya que actualmente cualquier cambio que se realiza se guarda automáticamente. Para una plantilla con varios campos dinámicos esto resulta realmente lento. Tener que esperar el guardado automático después de cada modificación hace que la configuración sea mucho más demorada y dispendiosa.
Consideramos que debería existir un botón de “Guardar cambios”, que permita realizar varias modificaciones y guardar todo de una sola vez cuando el usuario lo decida.
En general, para formularios con varios campos dinámicos, actualmente encontramos que tanto la configuración de la plantilla como el diligenciamiento del formulario son procesos lentos, extensos y poco amigables.
Consideramos que funcionalidades como la lógica condicional, el manejo de secciones y un sistema de guardado manual mejorarían considerablemente la experiencia y permitirían aprovechar realmente la ventaja que tiene ZapSign de manejar una gran cantidad de campos dinámicos.